Hotelaria

Wi-Fi de qualidade para hotelaria para aumentar a satisfação do cliente

Você tem visto suas avaliações no TripAdvisor ultimamente? Se as coisas vão mal, pode haver uma explicação simples: Wi-Fi ruim. 83% dos hóspedes de hotéis relatam uma experiência de Wi-Fi insatisfatória, e 36% não farão reserva novamente se isso acontecer. Você pode investir o quanto quiser em quartos chiques e lobbies extravagantes. Se os hóspedes não tiverem uma conexão sem fio sólida e consistente, para todos os seus dispositivos e aplicações multimídia, em qualquer lugar em seu hotel, eles não voltarão. 

Mas não se estresse, a Ruckus pode te ajudar. Há uma razão pela qual 70% do setor de hotelaria (e 86% de todas as propriedades de luxo no mundo) confiam no Ruckus Smart Wi-Fi. Nós podemos ajudar você a oferecer conectividade sem fio de alta qualidade que impressionará seus hóspedes. 

Fornecedor de soluções tecnológicas reconhecido

Ruckus Networks reconhecida pela revista CIOReview como um dos 20 provedores de soluções de tecnologia mais promissores no setor de viagens e hospedagem de 2018

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Fechadura inteligente
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Alto desempenho em todo lugar, para todos os dispositivos de seus hóspedes

Se fosse possível ver o ambiente de radiofrequência (RF) da sua propriedade, você veria o problema imediatamente: um número enorme de dispositivos disputando as conexões. Paredes de concreto absorvendo sinais. Pontos sem cobertura em lugares inesperados que cortam conexões e deixam os hóspedes irritados.

Os pontos de acesso sem fio da Ruckus com a tecnologia patenteada de antena adaptativa BeamFlex+ otimizam as conexões em todos os dispositivos dos hóspedes. Eles automaticamente se adaptam a interferências e outros problemas em tempo real; dessa forma, os hóspedes podem usar mais dispositivos e em mais lugares, com a mesma conexão excelente. Por isso, as queixas relacionadas ao Wi-Fi caíram 80% ou mais para os hotéis que trabalham com a Ruckus.

Não basta apenas conectar seus hóspedes; você deve estar conectado a eles

Você já está disponibilizando o Wi-Fi como cortesia (pelo menos da mesma forma que elevadores e água quente são uma cortesia). Seus hóspedes se conectam a partir do momento em que colocam os pés dentro de seu hotel. Por que não usar essa infraestrutura para fornecer serviços de hotelaria mais práticos e melhorar seus resultados?

Com a mesma plataforma de Wi-Fi de alto desempenho da Ruckus, você pode acelerar os serviços de check-in e check-out com qualquer dispositivo inteligente. Você pode conectar os hóspedes a informações do hotel, serviços de spa, promoções especiais e muito mais. Você pode até usar serviços baseados em localização (mapas interativos, publicidade baseada em localização) diretamente ligados a seus programas de fidelidade.

Acesso de convidado simples para os visitantes e para o departamento de TI

Pense um momento em sua equipe de TI. Assegurar que todos os milhares de diferentes dispositivos inteligentes possam se conectar à rede Wi-Fi sem problemas, evitando reclamações de usuários frustrados que brigam por servidores de convidado inconvenientes, tentando o tempo todo manter tudo em segurança, é um pesadelo operacional. Pronto, você pensou. Agora faça alguma coisa.

A Ruckus pode tornar a integração dos hóspedes simples, contínua e segura. Permita que os hóspedes usem redes sociais, credenciais de programa de fidelidade ou qualquer outro meio de sua preferência para fazer login na rede de Wi-Fi. Garanta que o acesso futuro após o primeiro login seja feito automaticamente, sem que os usuários precisem fazer absolutamente nada. E faça tudo isso por meio de um portal de autoatendimento que tem a sua marca e protege cada conexão com o alto padrão de segurança Wi-Fi.

Redefinindo a conectividade no setor hoteleiro

"Os pontos de acesso da Ruckus são muito mais do que APs Wi-Fi, pois também comportam protocolos sem fio da IoT, como o Zigbee e o BLE", explicou ele. "Esses protocolos [convergentes] permitem que aplicativos de IoT, como botões de pânico, detecção de vazamentos de água, gerenciamento de energia e iluminação e outros aplicativos sejam instalados junto com o Wi-Fi, tudo em uma única rede. Isso simplifica [bastante] as implantações de Wi-Fi e IoT, reduzindo os custos e permitindo a rápida instalação de novos aplicativos de IoT." - Larry Birnbaum, vice-presidente de soluções e desenvolvimento empresarial global de unidades residenciais e hospedagem da Ruckus

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