Hotelaria

Wi-Fi de qualidade para hotelaria para melhorar a satisfação do cliente

Você tem visto suas avaliações no TripAdvisor ultimamente? Se as coisas vão mal, pode haver uma explicação simples: Wi-Fi ruim. 83% dos hóspedes de hotéis reservam um tempo para relatar uma experiência de Wi-Fi insatisfatória, e 36% não farão reserva novamente se isso acontecer. Você pode investir o quanto quiser em quartos chiques e lobbies extravagantes. Se os hóspedes não tiverem uma conexão sem fio forte e consistente, para todos os seus dispositivos e aplicações multimídia, em qualquer lugar em seu hotel, eles não voltarão.

Mas não se estresse, a Ruckus pode te ajudar. Há uma razão pela qual 70% do setor de hotelaria (e 86% de todas as propriedades de luxo no mundo) confiam no Ruckus Smart Wi-Fi. Nós podemos ajudar você a oferecer conectividade sem fio de classe mundial que impressionará seus hóspedes.

Alto desempenho em todo lugar, para todos os dispositivos de seus hóspedes

Se você pudesse ver o ambiente de radiofrequência (RF) de sua propriedade, você veria o problema imediatamente: Um número enorme de dispositivos disputando pelas conexões. Paredes de concreto absorvendo sinais. Pontos sem cobertura em lugares inesperados que cortam conexões e deixam os hóspedes irritados.

Os pontos de acesso sem fio Ruckus da Ruckus com a tecnologia patenteada de antena adaptativa BeamFlex+ otimizam as conexões para cada dispositivo de seus hóspedes. Eles automaticamente se adaptam a interferências e outros problemas em tempo real; dessa forma, os hóspedes podem usar mais dispositivos e em mais lugares, com a mesma conexão excelente. Por isso, as queixas de Wi-Fi caíram 80% ou mais para os hotéis que trabalham com a Ruckus.

Não basta apenas conectar seus hóspedes; você deve estar conectado A eles

Você já está fornecendo o Wi-Fi como cortesia (pelo menos da mesma forma que elevadores e água quente são uma cortesia). Seus hóspedes se conectam a partir do momento em que colocam os pés dentro de seu hotel. Por que não usar essa infraestrutura para fornecer serviços de hotelaria mais práticos e melhorar seus resultados?

Com a mesma plataforma de Wi-Fi de alto desempenho da Ruckus, você pode acelerar os serviços de check-in e check-out com qualquer dispositivo inteligente. Você pode conectar os hóspedes a informações do hotel, serviços de spa, promoções especiais e muito mais. Você pode até usar serviços baseados em localização (mapas interativos, publicidade baseada em localização) diretamente ligados a seus programas de fidelidade.

Acesso de convidado fácil para os visitantes e para a TI

Pense um momento em sua equipe de TI. Assegurar que todos os milhares de diferentes dispositivos inteligentes possam se conectar a seu Wi-Fi sem problemas, evitando reclamações de usuários frustrados que brigam com servidores de convidado inconvenientes, tentando o tempo todo manter tudo em segurança, é um pesadelo operacional. Pronto, você pensou um pouco. Agora faça alguma coisa.

A Ruckus pode tornar a integração dos hóspedes simples, contínua e segura. Permita que os hóspedes usem mídias sociais, credenciais de programa de fidelidade ou qualquer outro meio de sua preferência para fazer login em seu Wi-Fi. Garanta que o acesso futuro após o primeiro login seja feito automaticamente, sem que os usuários precisem fazer absolutamente nada. E faça tudo isso por meio de um portal de autoatendimento que tem a sua marca e protege cada conexão com o alto padrão de segurança Wi-Fi.

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JW Marriott Marquis

Wi-Fi Is Key For a Great Customer Experience

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Imperial Hotel, Tokyo

High-Performance Wi-Fi for an Elevated Guest Experience

Bella Center

Ruckus Delivers Tomorrow’s Wi-Fi Today

Copper Mountain

Multiple Dwelling Units Among Ski Resort Installs Reliable Wi-Fi

Case Study

Grand Hyatt Jakarta

Evolving with Hospitality Wi-Fi

Case Study

Hashoo Group

Enhancing Guest Experience with Reliable Wi-Fi

Case Study

Hyatt Hotels Australia

High-speed Hospitality

Snowbird Resort

Better Customer Satisfaction through Better Wi-Fi

Case Study

Mandarin Oriental

First-class Wi-Fi for First-class Hotel

Case Study

Pudong Shangri-la

Ruckus Helps Hotel Guests Check in to World-class Wi-Fi

Pulitzer Hotel

An Easy to Manage Network while Keeping Guests Connected

Case Study

Kerry Hotel, Hong Kong

Modern Approach to Luxury Hospitality with Ruckus Networks

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Atton Hotels

Guest Satisfaction Improves Thanks to Reliable Wi-Fi

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Amara Signature Shanghai

Better Hotel Wi-Fi for Higher Guest Satisfaction

Case Study

Intercontinental - Mark Hopkins

The Mark Hopkins Makes the Right Call on Voice, Solving Nagging Connectivity Issues with Smarter Wi-Fi

Case Study

QT Melbourne

Melbourne’s Latest Hospitality Landmark Puts Technology First with Amazing Wi-Fi

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Millennium & Copthorne Hotels

Laying the foundation for hotels of the future with Ruckus Networks technology

Blog da Ruckus
Wireless access points – the foundation for Hotel Transformania
Why does the hospitality market rely on Ruckus Networks?
Hospitality IoT Made Easy: Give Your Guests a Home-like Automation Experience
4 Great Ways IoT Improves Hospitality Guest Experiences & Operations
Vídeos

Tecnologia de antena adaptável BeamFlex

Otimização do desempenho

O que significa:

Sistemas de antenas adaptativas inteligentes e compactas com vários elementos que manipulam eletricamente as propriedades das antenas, a fim de criar padrões de antena ideais para cada dispositivo com o qual elas se comunicam.

Por que isso é importante:

Antenas sem fio tradicionais são "omnidirecionais" (irradiam sinais em todas as direções) ou "direcionais" (irradiam sinais em uma direção). A tecnologia de antena adaptativa BeamFlex da Ruckus tem uma abordagem mais adaptável. A tecnologia BeamFlex permite que o sistema de antenas em um AP da Ruckus mantenha uma capacidade sensorial e de otimização contínua para seu ambiente.

Este sistema de antenas ameniza problemas de interferência de rádio, ruído e desempenho da rede, além de melhorar os fluxos de aplicações. Os resultados:

  • Melhor desempenho e alcance
  • Comunicações por vídeo e voz extremamente claras
  • Maior eficiência energética

BeamFlex+ é um aprimoramento à tecnologia de antena adaptativa BeamFlex da Ruckus que oferece suporte adaptável a dispositivos móveis. O BeamFlex+ permite que as antenas se adaptem à orientação do dispositivo do cliente, bem como ao local.