Analisi in base alla posizione

Potenzia l'efficienza e il coinvolgimento del cliente

I negozi fisici, utilizzando le tradizionali analisi di posizione (per esempio, dispositivi per il conteggio degli ingressi e videocamere), non sono in grado di segmentare e targettizzare i propri clienti con la stessa efficacia delle loro controparti online. Inoltre, queste attività commerciali sono esposte a un rischio di perdita di profitti maggiore, a causa di una ripartizione inadeguata del personale e di una visibilità dei prodotti all'interno del punto vendita non ottimale. I Servizi basati sulla posizione (Smart Positioning Technology, SPoT) di Ruckus consentono ai rivenditori, agli stadi e ai centri nevralgici di trasporto di potenziare il loro modello di interazione con i clienti sulla base della loro posizione precisa.

I Servizi basati sulla posizione (SPoT) generano dati significativi dal punto di vista operativo, i quali aiutano le aziende a comprendere a fondo la propria sede e a migliorare l'efficienza complessiva. Installato nelle reti WLAN Ruckus, Ruckus SPoT dispone di opzioni di installazione flessibili, non richiede hardware aggiuntivo e vanta una scalabilità illimitata nel cloud.

Dettagli

Ottieni preziose informazioni relative alla tua attività grazie ai dati granulari sulla posizione

Riscontri vendite scarse su base continuativa in un punto vendita oppure ti risulta difficile dare la giusta visibilità alla campagna mirata alla fascia di clientela che desideri soddisfare? Il motore di posizionamento SPoT di Ruckus sintetizza informazioni di posizione utilizzabili. Tali informazioni possono aiutare a prendere le giuste decisioni strategiche per migliorare l'efficienza operativa e della campagna in essere. Raccogli approfondimenti sui clienti e sviluppa nuovi modelli di engagement attraverso l'analisi dei passaggi senza installazioni aggiuntive né download da parte dell'utente.  I Servizi basati sulla posizione (SPoT) supportano un numero illimitato di dispositivi e sedi attraverso l'architettura cloud; tutto ciò senza rinunciare alla riservatezza dei dati. Grazie ai Servizi basati sulla posizione (SPoT) di Ruckus, potrai:

  • tracciare in tempo reale la posizione dei consumatori per pianificare in modo migliore la disposizione e la visibilità della sede;
  • ottimizzare i livelli del personale in base al flusso in ingresso dei clienti, utilizzando i dati relativi alla presenza di persone;
  • escludere i dispositivi Wi-Fi residenti dall'analisi di posizione, al fine di generare dati con una maggiore accuratezza.

Influenzare i ricavi e il coinvolgimento dei clienti grazie a soluzioni di ecosistema

Targetizzare e fidelizzare clienti è diventato sempre più difficile per i negozi fisici. I Servizi basati sulla posizione (SPoT) di Ruckus offrono API RESTful sicuri sui quali i partner dell'ecosistema possono fare leva per sviluppare servizi basati sulla posizione (Location-Based Services, LBS) specifici di settore.  I servizi LBS consentono di offrire ai clienti un'esperienza di acquisto unica e:

  • sviluppare una conoscenza migliore della demografia della clientela;
  • potenziare il coinvolgimento dell'utente tramite promozioni targettizzate, sconti e programmi fedeltà;
  • offrire programmi targettizzati per clienti di alto livello;
  • analizzare l'efficienza delle campagne marketing.

Alcuni dei nostri partner dell'ecosistema sono AisleLabs, RaGaPa, SkyFii e Purple Wi-Fi

Tracciare le risorse di alto valore per minimizzare la perdita di inventario

Le organizzazioni caratterizzate da risorse di alto valore sono soggette alla perdita o al furto di tali risorse. I Servizi basati sulla posizione (SPoT) alleggeriscono anche il carico sul team IT, spesso molto impegnato, mantenendo un resoconto delle risorse Wi-Fi di valore per suo conto. I Servizi basati sulla posizione (SPoT) forniscono dati sulla posizione, sia in tempo reale sia relativi allo storico, di risorse preconfigurate. Immetti l'indirizzo MAC univoco del dispositivo sul dashboard di tracciabiltà delle risorse per trovarlo. Le organizzazioni che utilizzano la funzionalità di tracciabilità delle risorse SPoT possono

  • Individuare la posizione in tempo reale di qualsiasi dispositivo e fornire 7 gioni di dati di posizione cronologici
  • Visualizzare heat map storiche della posizione dei dispositivi e la durata per quale si sono trovati in una data posizione
  • Configurare avvisi per quando i dispositivi entrano o escono da una posizione, al fine di ridurre il rischio di furto o smarrimento
  • Identificare meglio la posizione degli utenti durante un'emergenza

I Servizi basati sulla posizione (SPoT) di Ruckus si rivolgono ad aziende con necessità molto diverse. Ciò è possibile grazie all'ampia gamma di opzioni di installazione.

I Servizi basati sulla posizione (SPoT) di Ruckus possono essere acquistati come servizio in abbonamento basato su cloud o come un'istanza virtuale installata in loco senza costi ricorrenti. I Servizi basati sulla posizione (SPoT) offrono due livelli di assistenza per soddisfare le diverse esigenze aziendali:

SPoT Point: rileva le posizioni dei client in tempo reale attraverso analisi di tipo drop pin, nel raggio di 3-10 m e con un livello di sicurezza dell'80%. SPoT Point è la soluzione migliore per le sedi con elevata densità di AP (Access Point).

SPoT Presence: utilizza l'analisi di prossimità per rilevare il numero totale di dispositivi posizionati presso l'AP Ruckus più vicino. SPoT Presence è la soluzione migliore per le sedi più piccole con un ridotto numero di AP.

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