Hotelería

Mejor calidad de red Wi-Fi en el hotel para aumentar la satisfacción del huésped

¿Has leído tus clasificaciones de TripAdvisor últimamente? Si la clasificación no es buena, puede haber una simple explicación: Wi-Fi deficiente. El 83 % de los huéspedes dedica unos minutos a informar una mala experiencia de Wi-Fi, y el 36 % no vuelve a reservar si la tuvo. Puede invertir muchísimo en habitaciones elegantes y sofisticados vestíbulos. Si los huéspedes no tienen una conexión inalámbrica fuerte y continua, para todos sus dispositivos y aplicaciones multimedia, en cada rincón del establecimiento, no volverán. 

Sin embargo, no se preocupe, Ruckus le ofrece cobertura. Existe un motivo por el cual el 70 % del mercado hotelero, y el 86 % de las propiedades de lujo del mundo, descansan en el Wi-Fi inteligente de Ruckus. Podemos ayudarlo a ofrecer conectividad inalámbrica de primera clase de la que sus huéspedes presumirán. 

Proveeedor de soluciones tecnológicas reconocido

Ruckus Networks reconocido por la revista CIO Review como uno de los 20 proveedores más prometedor de soluciones tecnológicas para el turismo y la hotelería de 2018

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Cerradura inteligente
Detalles

Alto rendimiento en todos lados, para todos los dispositivos de sus huéspedes

Si pudiera ver el espacio aéreo de la frecuencia de radio (RF) alrededor de su propiedad, vería el problema inmediatamente: enormes cantidades de dispositivos que compiten para conectarse. Paredes de concreto absorben las señales. Las conexiones de los huéspedes se caen y su presión arterial se eleva por las zonas muertas inesperadas.

Los puntos de acceso inalámbricos de Ruckus con la tecnología patentada de antena adaptativa BeamFlex+ optimizan las conexiones para todos los dispositivos de los huéspedes. Se adaptan automáticamente si hay interferencias y otros problemas en tiempo real, para que sus huéspedes puedan usar más dispositivos, en más lugares, con la misma conexión genial. Por ello, en los hoteles que usan Ruckus, las quejas sobre la conexión Wi-Fi cayeron en un 80 % o más.

No solo conecte a sus huéspedes, conéctese con ellos

Ya ofrece Wi-Fi como una amenidad, (al menos, de la misma manera en que los ascensores y el agua caliente son amenidades). Sus huéspedes se conectan desde que pisan la propiedad. ¿Por qué no utiliza esa infraestructura para proporcionar servicios de hotel más convenientes y hacer crecer las utilidades?

Con la misma plataforma Ruckus Wi-Fi de alto rendimiento, se pueden acelerar los servicios de check-in y de check-out con cualquier dispositivo inteligente. Puede conectar a los huéspedes con información del hotel, servicios de spa, promociones especiales y más. Inclusive puede usar servicios según ubicación (mapas interactivos, publicidad según ubicación) y vincularlos directamente con sus programas de fidelidad.

Acceso de invitados simple para los visitantes y el personal de TI

Dedique un instante a entender al equipo de TI. Garantizar que miles de dispositivos inteligentes diferentes allá afuera se puedan conectar a Wi-Fi sin problemas, esquivando las quejas de los usuarios frustrados que luchan contra servidores invitados molestos, siempre tratando de mantener todo seguro, es una pesadilla operativa. Veamos, se tomó unos minutos, ahora haga algo al respecto.

Ruckus puede hacer que la integración de huéspedes sea simple, eficiente y segura. Permita que los huéspedes usen las redes sociales, credenciales del programa de fidelidad o cualquier otro medio que prefiera para conectarse a su Wi-Fi. Proporcione acceso en el futuro después del primer registro de manera automática, sin acción alguna de los usuarios. Y realícelo todo desde un portal de autoservicio que está registrado para su propiedad y protege cada conexión con el estándar de oro en seguridad de Wi-Fi.

Redefinición de la conectividad en la industria hotelera

"Los puntos de acceso de Ruckus con mucho más que AP Wi-Fi, ya que también admiten protocolos inalámbricos de IoT, como Zigbee y BLE", explicó. "Estos protocolos [convergentes] permiten que aplicaciones IoT, como botones de pánico, detección de fugas de agua, gestión de la energía y la iluminación, y otras aplicaciones se implementen junto al Wi-Fi, todo en una sola red. Esto simplifica [de manera significativa] las implementaciones de Wi-Fi e IoT, y reduce [de este modo] los costos y permite que nuevas aplicaciones IoT se implementen con rapidez". - Larry Birnbaum, vicepresidente de Ruckus de Soluciones y desarrollo de negocios para la hotelería mundial y las unidades de múltiples viviendas (MDU)

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